Trả lời khách 24/7, không bỏ lỡ đơn nào
Giải pháp chatbot tự động (Messenger, Zalo) và landing page song ngữ giúp doanh nghiệp chốt đơn 24/7 và giải phóng 80% thời gian phản hồi tin nhắn.
Dịch vụ
Yêu cầu rõ ràng, bàn giao sau 3–5 ngày.
Chatbot trả lời tự động
Tự động giải đáp các câu hỏi thường gặp (bảng giá, phí ship, chính sách) và linh hoạt chuyển quyền cho nhân viên khi khách cần tư vấn chuyên sâu.
- Kênh hỗ trợ: Tích hợp trực tiếp trên Messenger, Zalo hoặc Website
- Kịch bản tùy biến: Thiết kế sẵn bộ 10–15 tình huống hỏi đáp chuẩn theo yêu cầu của bạn
- Đồng bộ dữ liệu: Tự động lưu thông tin khách (tên, SĐT) và chi tiết đơn hàng vào Google Sheets
Landing page song ngữ
Một trang gọn, tải nhanh, có nút chuyển Anh-Việt cho khách trong nước và người nước ngoài.
- Form liên hệ nối thẳng vào Google Sheets
- Hiển thị tốt trên điện thoại
- Email báo mỗi khi có khách mới
Tự động hóa quy trình
Đơn hàng, khách hỏi mua và báo cáo tuần được ghi và gửi tự động.
- Google Sheets và Apps Script
- Báo cáo hằng tuần qua email
- Hướng dẫn sử dụng 1 trang
Quy trình 4 bước
Lên kế hoạch kỹ trước khi dựng, để bot chạy trơn tru.
-
Khảo sát
Gọi 15-20 phút để hiểu khách của bạn hay hỏi gì.
-
Lên kế hoạch
Soạn bộ câu hỏi và câu trả lời. Bạn duyệt trước khi dựng.
-
Dựng và thử
Dựng bot và thử ít nhất 20 tình huống thật.
-
Bàn giao
Gửi hướng dẫn 1 trang, theo dõi 1-2 tuần và cập nhật khi bot trả lời chưa tốt.
Đang nhận 2-3 dự án thử nghiệm đầu tiên
Mình là Alexis. Mình chuyên xây dựng hệ thống chatbot và tự động hóa quy trình (lên đơn, báo cáo) giúp các thương hiệu tối ưu vận hành và giao tiếp thông suốt Anh – Việt. Hiện mình đang mở 3 suất triển khai thử nghiệm với chi phí tượng trưng, đổi lại sự phản hồi thực tế và quyền chia sẻ case study hiệu quả. Nếu bạn muốn tinh gọn khâu trực tin nhắn ngay tuần này, cùng trao đổi nhé!
Câu hỏi thường gặp
Những điều chủ shop hay hỏi trước khi bắt đầu.
Thường 3-5 ngày kể từ khi bạn duyệt xong bộ câu hỏi thường gặp.
Không. Bạn chỉ cần thêm mình vào Meta Business Suite với quyền vừa đủ, và có thể gỡ bất cứ lúc nào.
Trong Google Sheets thuộc tài khoản của bạn. Mình không giữ bản sao riêng.
Luôn có nút chuyển cho nhân viên, nên khách không bao giờ bị kẹt.
Liên hệ
Để lại thông tin, mình sẽ phản hồi sớm.