Trả lời khách 24/7, không bỏ lỡ đơn nào
Mình dựng chatbot Messenger, Zalo và landing page song ngữ Anh-Việt cho doanh nghiệp nhỏ tại TP.HCM, để bạn bớt thời gian trả lời những tin nhắn lặp lại.
Dịch vụ
Phạm vi rõ ràng, giao trong vài ngày.
Chatbot trả lời tự động
Trả lời giúp bạn những câu khách hay hỏi như giá, ship, giờ mở cửa. Gặp câu khó thì chuyển cho bạn.
- Messenger, Zalo hoặc website
- 10-15 câu hỏi thường gặp do bạn duyệt
- Tên, số điện thoại và đơn hàng tự vào Google Sheets
Landing page song ngữ
Một trang gọn, tải nhanh, có nút chuyển Anh-Việt cho khách trong nước và người nước ngoài.
- Form liên hệ nối thẳng vào Google Sheets
- Hiển thị tốt trên điện thoại
- Email báo mỗi khi có khách mới
Tự động hóa quy trình
Đơn hàng, khách hỏi mua và báo cáo tuần được ghi và gửi tự động.
- Google Sheets và Apps Script
- Báo cáo hằng tuần qua email
- Hướng dẫn sử dụng 1 trang
Quy trình 4 bước
Lên kế hoạch kỹ trước khi dựng, để bot chạy trơn tru.
-
Khảo sát
Gọi 15-20 phút để hiểu khách của bạn hay hỏi gì.
-
Lên kế hoạch
Soạn bộ câu hỏi và câu trả lời. Bạn duyệt trước khi dựng.
-
Dựng và thử
Dựng bot và thử ít nhất 20 tình huống thật.
-
Bàn giao
Gửi hướng dẫn 1 trang, theo dõi 1-2 tuần và cập nhật khi bot trả lời chưa tốt.
Đang nhận 2-3 dự án thử nghiệm đầu tiên
Mình là Alexis. Mình có kinh nghiệm ứng dụng tự động hóa vào công việc hằng ngày, từ trả lời tin nhắn khách đến ghi đơn và làm báo cáo. Mình trao đổi được bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt với khách của bạn. Dự án đầu tiên làm miễn phí hoặc giá thử, đổi lại bạn cho mình dùng kết quả làm ví dụ.
Câu hỏi thường gặp
Những điều chủ shop hay hỏi trước khi bắt đầu.
Thường 3-5 ngày kể từ khi bạn duyệt xong bộ câu hỏi thường gặp.
Không. Bạn chỉ cần thêm mình vào Meta Business Suite với quyền vừa đủ, và có thể gỡ bất cứ lúc nào.
Trong Google Sheets thuộc tài khoản của bạn. Mình không giữ bản sao riêng.
Luôn có nút chuyển cho nhân viên, nên khách không bao giờ bị kẹt.
Liên hệ
Để lại thông tin, mình sẽ phản hồi sớm.